F a c e b o o k
【迪士尼來找碴】營運結束通知&退費公告

各位《LINE 迪士尼來找碴》碴粉們好!

感謝各位碴粉這一年來與我們在迪士尼一起度過的航行冒險,

但天下無不散的筵席,航程必有終點,

由於與開發商的合約即將到期,很遺憾在這裡向各位碴粉宣布,

迪士尼來找碴即將結束營運。

在最後的航程裡,國王決定每天都會給予碴粉們大量的補給,

每日將輪流發送HINT、STOP、AUTO、PASS、SLOW道具,或體力、金幣等獎勵

讓大家盡情的享受所有的遊戲樂趣,祝大家遊戲愉快!

 

2017年11月13日11:59前,大家依然可以登入遊戲,留下美好的回憶。

流程安排:

2017年10月13日12點,正式關閉儲值與遊戲新帳號註冊服務。

2017年10月27日12點,退款申請開始受理。

2017年11月13日12點,伺服器正式關閉,結算玩家剩餘紅寶石。

伺服器正式關閉後:

(1)無法登入遊戲,玩家資料將保留30日,30日後將完全刪除。

(2)可繼續申請退款直至2017年12月13日12:00

(3)2017年11月14日起開始依申請順序進行退款或遊戲轉移流程,實際消費儲值剩餘的紅寶石之計算以11/13關服後撈取資料為準。

具體的退款流程請見以下公告。

 

【遊戲轉移】

玩家可申請將殘餘紅寶石轉至普雷威Playwith旗下其他手機遊戲,我們將會計算玩家實際消費儲值之剩餘紅寶石,並依1(紅寶石):3.33(台幣)價值計算,給予同等價值遊戲貨幣,並額外贈予最高2倍優惠遊戲貨幣至轉移遊戲中,以下為可供轉移的遊戲及說明:

《龍族M》(推薦!)

幣值: (迪士尼來找碴)紅寶石:台幣:(龍族M)寶石 = 0.3:1:1.2

遊戲官網:http://dragonrajam.playwith.com.tw

 

《出發吧勇者》

幣值: (迪士尼來找碴)紅寶石:台幣:(出發吧勇者)水晶= 0.3:1:2

遊戲官網:http://granage.playwith.com.tw

 

【注意事項】

(1)   可進行申請的時間:2017年10月27日12:00~ 2017年12月13日12:00

(2)   選擇轉移至其他遊戲後,紅寶石移轉後視為已消耗使用,無法再行退費,敬請注意。

(3)   轉移作業時間為申請審核通過的30天內完成,玩家需在申請轉移通過後,遊戲中創建角色並回報客服角色ID,確認完畢後發送轉移貨幣至玩家遊戲角色中。

(4)   範例說明一:小威於《迪士尼來找碴》實際消費儲值剩餘紅寶石數量為300個,換算成台幣為300*3.33=999NT,今小威申請將剩餘紅寶石轉移至《龍族M》,紅寶石轉換成《龍族M》寶石價值為999*1.2=1198.8寶石,雙倍優惠後,小威最終可在《龍族M》獲得轉移寶石為1198.8*2=2398顆寶石(四捨五入計算)。

範例說明二:小P於《迪士尼來找碴》實際消費儲值剩餘紅寶石數量為100個,換算成台幣為100*3.33=333NT,今小P申請將剩餘紅寶石轉移至《出發吧勇者》,紅寶石轉換成《出發吧勇者》水晶價值為333*2=666水晶,雙倍優惠後,小P最終可在《出發吧勇者》獲得轉移水晶666*2=1332顆水晶(四捨五入計算)。

 

【退款申請相關說明】

1.      可退款範圍為實際消費儲值所得的紅寶石。

2.      遊戲內的購買道具和已消耗的紅寶石不在退款範圍。

3.      任務、活動、紅利回饋所贈送或其他非實際消費儲值獲得的紅寶石不在退款範圍。

4.      退費金額結算以伺服器撈取剩餘紅寶石資料為準。

5.      退費上限不得超過帳號儲值金額。

6.      退費金額最終結算時間為2017年12月13日12:00。

7.      退款金額將以1(紅寶石):3.33(台幣)價值換算成台幣,並扣除40%必要成本後進行退款(退款金額會以四捨五入計算)。

8.      港、澳以及海外玩家提供外國帳戶時,需扣除額外產生的海外轉帳費。

9.      退費申請,請依照退款申請流程所需求附上資料,若資料不足或不符,致本公司無法完成退款作業時,玩家自行負責。

10.  我們依玩家所提供之資料進行退款作業,若因提供退款帳戶有誤、不清晰,致使我們匯款不能或錯誤時,如需二次匯款或已匯出款項無法追回,產生之額外費用將由申請人承擔。

11.  我們將根據您提供的資料進行審核,待申請審核通過後將於30天內為您處理完畢(不含例假日)。

 

【申請退款詳細流程】

1.      可進行申請的時間:2017年10月27日12:00~ 2017年12月13日12:00

2.      在申請時間內,玩家可通過遊戲內回報系統或至官網回報連結進行退款申請;關服後官網仍會對外開放,可在官網進行退款申請,需登記姓名、身分證字號、手機號碼、E-mail等資訊,以供日後聯絡與查驗。

3.      待官方查詢完畢後,會主動通知申請者可否進行後續退款流程,請務必填寫正確連絡資訊,以利後續相關人員進行通知。

4.      玩家可退款時,請至官方網站下載服務申請書填寫相關資料,並附上退款帳戶影本、身分證正反面影本,退款帳戶需與申請者相同,傳真至02-2656-0381,以供驗證身分以及轉帳退款。

5.      港、澳、或海外玩家申請填寫後需傳真或e-mail護照影本、美金帳戶,退款時會扣除額外產生之海外轉帳費用,並以退款作業當日匯率,以台幣轉換成美金,計算退款金額。

6.      退款申請通過官方審核的30日內,官方完成退款手續並以e-mail方式通知玩家。

7.      可退款金額的計算方式:

(1)   1(紅寶石):3.33(台幣)

(2)   實際消費儲值獲得紅寶石數量(不包含儲值額外贈送數量)>剩餘紅寶石數量,退款剩餘紅寶石。

實際消費儲值獲得紅寶石數量(不包含儲值額外贈送數量)<剩餘紅寶石數量,退款實際儲值紅寶石。

(3)   範例說明:

1.      小普欲申請退款,經官方查驗剩餘紅寶石總數為500個,而小普實際消費儲值紅寶石數量為1000個,因小普最終殘餘紅寶石數並未超過儲值數量,所以僅就殘餘500個紅寶石進行退款,扣除40%必要成本後,最終退款金額為500*3.33*0.6=NT 999元(四捨五入計算)。

2.      小雷申請退款,經官方查驗剩餘紅寶石總數為250個,而小普實際儲值紅寶石數量為200個,因退款只計算實際儲值獲得紅寶石,多出的50紅寶石不在退款範圍內,所以僅就實際儲值獲得的200紅寶石進行退款,扣除40%必要成本後,最終退款金額為200*3.33*0.6=NT 400元(四捨五入計算)。

8.      玩家遊戲歷程資料依規定於關機後將保留30日,如對寶石剩餘數量有疑問的玩家可申請調閱遊戲歷程資料,為確保申請者帳號系本人持有,申請者需完整填寫服務申請書申請調閱遊戲歷程,官方收到服務申請書審核無誤後將在7至14個工作日(不含例假日及國定假日)內以郵寄掛號(海外玩家以電子郵件)方式提供遊戲歷程資料。

 

 

★《LINE 迪士尼來找碴》官方資訊★

►FB粉絲團:

►客服中心:https://goo.gl/XarYhD

►傳真專線:(02)2656-0381 (傳真時段:每日24小時接收)

返回